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Condizioni Generali di vendita – Prodotti spediti dalla Svizzera
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto sul sito e sull’applicazione per smartphone e tablet, se presente. Effettuando un qualsiasi acquisto di prodotti spediti dalla Svizzera accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Portiamo alla tua attenzione che l’acquisto dei prodotti in vendita su questa Applicazione comporta la conclusione di un contratto di compravendita con la società WORTHEL AG, Via Santa Maria 68a 6596 Gordola Svizzera e che l’evasione dell’ordine avverrà dal territorio svizzero.
I contratti di vendita, aventi ad oggetto le figurine e gli altri prodotti offerti in vendita sulla presente Applicazione, di titolarità di WORTHEL Svizzera e stipulati a distanza tramite reti telematiche sono disciplinati esclusivamente dalle presenti condizioni generali di contratto.
Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano esclusivamente i contratti di vendita stipulati con i consumatori – intendendosi come tali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta – e WORTHEL Svizzera.
I contratti di vendita dei prodotti offerti in vendita sulla presente Applicazione si considerano conclusi nel momento in cui è avvenuta la transazione di pagamento.
Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di contratto. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il consumatore è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
Il consumatore acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive o tecniche, a seconda del prodotto, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sull’Applicazione e nell’ordine di acquisto.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto è riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta che l’ordine d’acquisto sarà validato da WORTHEL, il consumatore riceverà da WORTHEL un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento.
Il consumatore può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
Il pagamento degli acquisti a mezzo di carta di credito può essere effettuato esclusivamente con carta di credito dal titolare/intestatario della carta di credito. (vedi condizioni di pagamento)
Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi di una procedura, messa a disposizione da WORTHEL, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. In particolare, inserendo il numero di carta e relativa data di scadenza nell’apposito campo nonché il codice di sicurezza indicato sul retro della carta. L’importo sarà addebitato sulla carta di credito al momento dell’ordine. In caso di rifiuto del pagamento da parte della vostra banca, WORTHEL AG – www.8-light.com si riserva il diritto di sospendere qualsiasi elaborazione dell’ordine. I dati delle Carte di credito/Debito non vengono in alcun modo salvate né de vulgate a terze parti, i dati vengono elaborati direttamente dal Payment Service Provider (PSP) il quale elabora i pagamenti in ambiente sicuro e protetto (immissione sicura tramite connessione e certificazione criptata SSL Standard GDPR).
Sicurezza dei pagamenti
Al fine di proteggere l’Utente e WORTHEL AG – www.8-light.com da ogni tipo di abuso, gli ordini di prodotti sono soggetti a controlli regolari. Nell’ambito di questa procedura, la WORTHEL AG – www.8-light.com è autorizzata a sospendere l’elaborazione di un ordine e contattare l’Utente o il Beneficiario per ottenere i dati necessari per sbloccare l’ordine ad es. la documentazione attestante la residenza, l’identità e l’addebito. Tale documentazione dovrà essere conforme ai dati di spedizione e fatturazione indicate nell’ordine, come pure eventualmente i dettagli inerenti al titolare della carta di credito con cui viene effettuato il pagamento.
In caso di Fatturazione, dove previsto, per gli ordini con un indirizzo di fatturazione diverso da quello di consegna, WORTHEL AG – www.8-light.com potrà contattare entrambe le persone elencate, vale a dire, la persona di riferimento per l’indirizzo di consegna e la persona indicata per l’indirizzo di fatturazione.
Le informazioni relative a tale procedimento potranno essere sottoposte a un’elaborazione automatica dei dati, volte a determinare il livello di sicurezza delle transazioni e a prevenire le frodi su carte di credito.
Tali documenti giustificativi potranno essere richiesti per posta elettronica, per corrispondenza o per telefono. Il mancato invio di questi ultimi potrà comportare l’annullamento dell’ordine.
Il consumatore potrà scegliere una delle “modalità alternative” (Vedi modalità Alternative) di pagamento evidenziate nell’Applicazione e seguire le istruzioni fornite (in funzione del paese e del tipo di negozio potrebbe trattarsi di un bollettino postale, bollettino postale internazionale, bonifico bancario o PayPal).
Quando il pagamento viene effettuato con bollettino postale o bonifico bancario, il consumatore deve indicare il numero “ID dell’ordine” che compare sulla pagina di riepilogo al momento della conclusione della procedura di acquisto, in modo da agevolare la procedura di evasione.
Il bene acquistato è consegnato all’indirizzo geografico indicato dal consumatore. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate a WORTHEL dal consumatore.
WORTHEL provvede alla consegna all’indirizzo geografico del consumatore del prodotto da lui acquistato tramite corriere espresso o servizio postale.
La consegna del bene è garantita entro 30 giorni lavorativi decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha effettuato la transazione di pagamento online.
Nel caso in cui il consumatore abbia scelto la modalità di pagamento tramite bollettino postale, bonifico bancario o vaglia internazionale, il prodotto è consegnato entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo in cui WORTHEL riceve il pagamento.
Qualora il bene acquistato non sia disponibile, WORTHEL informerà il consumatore all’indirizzo email comunicato dal consumatore (ovvero, se non indicato, ad altro indirizzo che il consumatore indicherà nell’ordine). In caso di indisponibilità soltanto temporanea del bene, WORTHEL comunicherà tale circostanza al consumatore che potrà scegliere se attendere la disponibilità del bene ovvero annullare l’ordine ed ottenere il rimborso del prezzo pagato. In caso di indisponibilità definitiva del bene, WORTHEL comunicherà tale circostanza al consumatore che potrà scegliere se ordinare un bene diverso ovvero annullare l’ordine ed ottenere la restituzione del prezzo.
I prodotti acquistati sull’Applicazione “8 light” www.8-light.com sono soggetti, per quanto non diversamente specificato nelle presenti condizioni generali, alle norme sulla compra-vendita del Codice svizzero delle obbligazioni.
I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate online nelle relative schede descrittive o tecniche, a seconda del prodotto acquistato dal consumatore.
WORTHEL è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Nel caso il cui il bene consegnato presenti un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene o alla sostituzione dello stesso o, qualora ciò non sia possibile, alla rescissione del contratto con conseguente restituzione del prezzo pagato.
Fatta salva l’applicabilità delle restanti disposizioni contenute nel Codice svizzero delle obbligazioni, il predetto diritto è riconosciuto in capo al consumatore purché il bene consegnato sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso allegate al prodotto da lui acquistato. In particolare, la predetta garanzia non si applica al bene che presenta difetti di conformità che il consumatore conosceva al momento della conclusione del contratto o non poteva ragionevolmente ignorare.
Termini
Il consumatore è tenuto a denunciare a WORTHEL il difetto di conformità del bene che si manifesti entro 2 anni dalla consegna entro il termine di 30 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto. Il consumatore decade dai diritti sopra elencati se non denuncia il difetto di conformità entro il termine indicato.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con WORTHEL senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sulla presente Applicazione, ad eccezione dei prodotti software sigillati aperti dal consumatore successivamente alla consegna e a eccezione dei prodotti personalizzati.
Modalità per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di 7 giorni dalla data del pagamento, di una comunicazione scritta all’email sales@8-light.com, o tramite posta, all’attenzione dell’Ufficio “Relazione Clienti 8-light”: Worthel AG – Via Santa Maria 68a – 6596 Gordola Svizzera
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e la transazione per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.
Worthel comunica al Consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato.
Qualora sia già avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto a restituirlo a WORTHEL entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha comunicato a WORTHEL la sua decisione di recedere dal contratto.
Il bene va restituito a WORTHEL completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine consegnato al consumatore, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine.
Le spese di restituzione del bene a WORTHEL sono a carico del consumatore.
Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, WORTHEL è tenuta al rimborso delle somme versate dal consumatore entro 14 giorni dalla data in cui riceve la comunicazione della decisione da parte del consumatore di recedere dal contratto e dopo aver ricevuto il bene conforme come sopra descritto. WORTHEL provvederà al rimborso delle somme versate dal consumatore tramite bonifico oppure tramite rimborso su carta di credito nel caso sia stato utilizzato quel tipo di pagamento.
WORTHEL ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal consumatore le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.
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Il cliente ed il Beneficiario sono tenuti personalmente responsabili di informarsi e tenersi aggiornati in merito ad eventuali modifiche delle Condizioni generali
A fronte di eventuali modifiche o aggiornamenti delle presenti Condizioni Generali, la nuova versione delle Condizioni Generali verrà pubblicata e sarà consultabili in ogni momento sul Sito o Applicazione.
Il presente contratto è regolato dalla legge Svizzera, in particolare dalle norme del Codice delle obbligazioni relative alla compra-vendita, ad esclusione delle norme della Convenzione di Vienna. L’applicazione al presente contratto della legge Svizzera non pregiudica l’eventuale applicazione di norme imperative dell’ordinamento giuridico del Paese di domicilio del consumatore e poste a sua tutela.
In caso di controversia tra WORTHEL Svizzera ed il consumatore, il foro competente a decidere è quello di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio Svizzero.
